Retourbeleid

Retourneren en terugbetalen

WakaWaka accepteert producten in nieuwe staat en in de originele verpakking, binnen 14 dagen na de aankoopdatum.

Dit geldt uitsluitend voor producten die zijn gekocht op waka-waka.com. Neem voor alle andere aankopen rechtstreeks contact op met de winkelier/distributeur waar je het product hebt gekocht en volg hun retourbeleid.

Om je product te retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice op support@waka-waka.com.

We zullen je verzoek verwerken en je het totale bedrag terugbetalen dat je hebt betaald voor het product of de producten die je terugstuurt. Zodra we het/de artikel(en) hebben ontvangen, kan het tot 14 dagen duren voordat de retourzending is verwerkt.

Repareren of vervangen

WakaWaka repareert of vervangt elk WakaWaka product dat niet werkt tijdens de geldende garantieperiode als gevolg van een defect in vakmanschap of materiaal bij normaal consumentengebruik.

De garantieperiode is 24 maanden.

Als producten die je hebt gekocht beschadigd zijn of anderszins materiaal- of fabricagefouten vertonen, neem dan contact op met onze klantenservice op support@waka-waka.com.

Als je je product(en) bij een winkelier hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor informatie over eventuele garantie die zij bieden.