Mon WakaWaka ne charge pas mes appareils (complètement), que puis-je faire ?

Nous te conseillons d’utiliser fréquemment ton WakaWaka pour que la batterie reste active.

Parfois, lorsque le WakaWaka a été stocké pendant une période prolongée ou lorsqu’il n’a pas été utilisé pendant un certain temps, la batterie peut se vider. Ne t’inquiète pas ! Cela n’est pas nocif et peut être résolu facilement en le chargeant avec un micro-USB à travers le réseau CA. Cela lui donne un regain d’énergie qui fait normalement l’affaire !

Tu peux vérifier si ton WakaWaka est suffisamment chargé en appuyant une fois sur le bouton marche/arrêt.

Sur le Power+, les voyants d’état de la batterie situés sur le dessus s’allument et indiquent le niveau de charge de la batterie :

• 4 diodes vertes = 75-100%,
• 3 diodes vertes = 50-75%,
• 2 diodes vertes = 25-50%,
• 1 LED verte = <25%.

Si l’état de la batterie n’affiche qu’une seule lumière, il se peut que ton Power+ n’ait pas assez d’énergie pour charger ton téléphone.

Sur les Power 5 et 10, les voyants verts autour du bouton s’allument :

Si ton WakaWaka ne charge pas complètement ton appareil, vérifie la capacité de sa batterie (mAh).

La batterie du WakaWaka Power+ a une capacité de 3000 mAh, celle du WakaWaka Power5 5000 mAh et celle du WakaWaka Power10 10000 mAh.

Si ton appareil a une capacité supérieure à celle du WakaWaka, ton WakaWaka peut le charger mais pas complètement en une seule fois.

Garde à l’esprit qu’il faut plus d’énergie au WakaWaka pour charger ton appareil de 0 à 20 % et de 80 à 100 %.

Vérifie également si tu as utilisé un câble en bon état de marche. Tu peux essayer d’utiliser un autre câble et/ou appareil USB et voir ce qui se passe.

Si tu penses que ton WakaWaka est défectueux, envoie-nous un e-mail à support@waka-waka.com en mentionnant le nom du produit, la date (approximative) d’achat, le type de défaut et le pays où tu vis.