Politique de retour des produits

Annulation et remboursement

WakaWaka accepte les produits dans leur état et emballage d’origine, dans les 14 jours à compter de la date d’achat.

Ceci s’applique exclusivement aux produits achetés sur waka-waka.com. Pour tous les autres achats, veuillez contacter directement le magasin / distributeur auprès duquel vous avez acheté et suivre sa politique de retour.

Pour retourner votre produit, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse support@waka-waka.com.

Nous traiterons votre demande et vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour le(s) produit(s) que vous retournez. Une fois que nous avons reçu le ou les articles, veuillez prévoir un délai de 14 jours maximum pour le traitement du remboursement.

Réparation ou remplacement

WakaWaka répare ou remplace tout produit WakaWaka qui ne fonctionne pas, pendant la période de garantie applicable, en raison d’un vice de fabrication ou du matériel, dans des conditions normales d’utilisation.

La période de garantie est de 24 mois.

Si le ou les produits que vous avez achetés sont endommagés ou présentent des défauts matériels ou des défauts de fabrication, veuillez contacter notre service clientèle à support@waka-waka.com.